Задавайте нам вопросы и мы всегда с радостью Вам ответим!

• Какие скидки действуют в гастрономе «Станем друзьями»?

Гастроном «Станем друзьями» часто проводит акции под девизом «Пусть всегда будет вкусно!».  В период этих акций снижение цен на отдельные виды товаров достигает 25%.
Постоянно проводятся акции «Товар дня» со скидками до 10%. Постоянные покупатели гастронома хорошо знакомы с этими акциями.
Кроме того, существует система накопительных дисконтных карт, единая для всех гастрономов, дающая право на скидки от 3 до 7%.
Все скидки суммируются и на отдельные товары могут достигать 32%, что очень выгодно для постоянных покупателей.
В утренние часы (с девяти до одиннадцати) пенсионерам предоставляется 5% скидка в зале самообслуживания Гастронома.

• Что такое "срок годности"?

Срок годности устанавливается изготовителем на продукты питания, парфюмерию, косметику, медикаменты, бытовую химию и иные подобные товары. Это период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению. Он должен быть непременно указан на упаковке. Использование продуктов с истекшим сроком годности не допускается, а наличие их в магазине – грубое нарушение существующих норм и правил. Перечень товаров, на которые утвержден срок годности утвержден Правительством РФ.

• Что такое "гарантийный срок"?

Гарантийный срок — это время, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатков производственного характера Вы имеете право предъявить претензию продавцу, а продавец обязан удовлетворить Ваши требования. Если дефект возник в течение гарантийного срока в результате небрежной эксплуатации, например, Вы порвали пальто или испачкали краской только что купленные сапоги, то в этом случае продавец не несет ответственности за товар.
В случае обнаружения недостатка, Вы вправе требовать: расторжения договора купли-продажи, обмена товара на аналогичный качественный, соразмерного уменьшения цены, либо безвозмездного ремонта.
Гарантийный срок устанавливаются на сложнотехнические товары, одежду, обувь, авто-, мототехнику и другие подобные изделия.
Если на товар не установлен гарантийный срок, то Вы вправе предъявить к продавцу или изготовителю требования в отношении недостатков товара, если недостатки товаров обнаружены (п.1 ст.19 Закона РФ "О защите прав потребителей"):  в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня продажи.

• Можно ли у Вас сдать вещи в химчистку?

Конечно, можно. В  ТЦ «Семеновский» работает приемный пункт химчистки (секция №13).

• Есть ли у Вас подгонка швейных изделий по фигуре?

У нас Вы сможете не только подогнать одежду по фигуре. На цокольном этаже ТЦ Семеновский Вам окажут такие услуги, как изменение моделей одежды согласно моде, исправление всех видов дефектов (дыры, пятна, затяжки и т.п.), замена молний и замена подкладки во всех видах изделий. Также Вы сможете осуществить мелкий ремонт одежды из кожи и меха.

• Работает ли в "Семеновском" пункт обмена валюты?

Да, работает на первом этаже в отделении Коммерческого банка "Вега-банк".

• Какие товары не подлежат возврату?

К товарам, не подлежащим возврату и обмену, относятся: предметы личной гигиены, парфюмерия и косметика, товары для лечения и профилактики заболеваний в домашних условиях;  бельевые и чулочно-носочные изделия; строительные и отделочные материалы, которые продаются на метраж (обои, плитка); пластиковая посуда; бытовая химия, пестициды и агрохимикаты; бытовая мебель; ювелирные изделия; сложная бытовая техника и аппаратура и т.д. Полный перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, опубликован в Постановлении Правительства РФ от 20 октября 1998г. № 1222.